Je stuurt de offerte. Dan wordt het stil.
Opvolgen schiet er tussen het werk door bij in. Zo ziet dat eruit, met en zonder Replio.
Zonder Replio
- Dag 0Offerte verstuurd.
- Dag 3Je zit midden in een klus.
- Dag 7Je denkt er nog even aan.
- Dag 14Nu bellen voelt te laat.
- DaarnaStilte. De offerte is vergeten.
Met Replio
- Dag 0Offerte verstuurd. Replio ziet hem.
- Dag 3Herinnering staat klaar. Jij tikt op goedkeuren.
- Dag 7Tweede herinnering, in jouw toon.
- Dag 14Laatste herinnering en een taak: bel de klant.
- DaarnaEen antwoord: ja of nee.
Offertes opvolgen is meer dan herinneringen sturen. Replio gaat verder.
Een offerte is zelden in één keer klaar. De klant belt, wil iets anders, je past aan en stuurt opnieuw. Dat deel verdwijnt meestal in je hoofd en in losse notities.
GewoonOpvolging werkt vaak alleen als je je offertes in hetzelfde pakket maakt.
ReplioJe blijft werken met de offertes die je al maakt, in Word, Excel of je boekhoudpakket. Replio leest ze uit je mailbox.
GewoonDe klant belt met wijzigingen. Je hoopt dat je het onthoudt.
ReplioJe legt het gesprek vast in een paar tikken. De wijzigingen worden een taak met de besproken punten.
GewoonDe herziene offerte gaat weg met een snelle mail, zonder wat jullie hebben besproken.
ReplioEr staat een mooie mail klaar met alle besproken punten en het nieuwe bedrag. Jij past aan en keurt goed.
GewoonEen toezegging als 'ik bel dinsdag terug' staat op een papiertje.
ReplioDie toezegging wordt een taak met een herinnering, en alle afspraken staan op één plek.
GewoonEen automatische herinnering kan binnenkomen vlak na een telefoongesprek.
ReplioDe herinneringen pauzeren zolang je de offerte aanpast, en niets gaat uit zonder jouw akkoord.
Welke punten moeten mee in de mail?
Goedemorgen meneer De Vries,
Naar aanleiding van ons telefoongesprek van dinsdag stuur ik u de herziene offerte. Dit hebben we besproken:
Nieuw bedrag€ 7.350€ 6.850
Probeer het: vink punten aan of uit. Verzonnen voorbeeld.
In drie stappen klaar.
-
Koppel je mailbox
Outlook, Gmail of een andere mailbox. Eén keer, in een paar minuten. Je hoeft je mail nergens naartoe door te sturen.
-
Replio zet de opvolging klaar
Replio herkent je verstuurde offertes en schrijft concept-herinneringen in jouw toon.
-
Jij keurt goed
Pas de tekst aan als je wilt en tik op goedkeuren. Dan pas gaat de mail uit, vanaf je eigen mailadres.
Niets gaat uit zonder jouw akkoord.
Dit is de eerste regel waaraan we Replio bouwen. Replio is nog in ontwikkeling, dit zijn de beloften waaraan we ons houden. Jij blijft de afzender, en jij beslist.
- Elke mail kun je vooraf aanpassen: onderwerp, tekst en handtekening.
- Je ziet precies wat je klant krijgt, en kunt kort na het versturen nog annuleren.
- Replio leest alleen mails die over offertes gaan. Contacten of mappen sluit je uit.
- Er worden geen volledige mails bewaard, alleen klant, bedrag, datum, status, een korte samenvatting en de offerte zelf.
- Je gegevens staan in de EU en je kunt ze altijd downloaden of verwijderen.
Zie in één blik wat het je oplevert.
Geen zoeken meer in je verzonden items. Replio laat zien waar je omzet staat te wachten.
- Wat staat er open, voor hoeveel euro?
- Wat loopt gevaar omdat er te lang niets mee is gedaan?
- Hoe ver ben je met je maanddoel, en waarom verlies je offertes?
Voorbeeld met verzonnen gegevens
Wat Replio doet bij het opvolgen van je offertes, van eerste mail tot review.
Zodra je een offerte verstuurt
- Herkent de offerte zelf, ook als bijlage (PDF, Word of Excel) of als link uit je boekhoud- of offertepakket.
- Leest klant, bedrag en datum uit en herkent een nieuwe versie, zodat je geen dubbele krijgt.
- Is Replio onzeker, dan vraagt hij het jou. Een gemiste offerte voeg je met één klik toe.
Terwijl je op antwoord wacht
- Zet herinneringen klaar, standaard na 3, 7 en 14 dagen. Het aantal en de dagen kies jij.
- Schrijft concepten in jouw toon, met een korte samenvatting en de offerte zelf erbij.
- Je klant reageert met één klik: 'Ontvangen', 'Akkoord', 'Bel me terug' of 'Geen interesse'.
- Houdt de geldigheid van je offerte bij en zet een bericht klaar als die bijna verloopt.
- Klant op vakantie of 'ik heb al gebeld'? De opvolging pauzeert, of je zet hem zelf stil.
Als je klant reageert
- De herinneringen stoppen vanzelf.
- Herkent akkoord, een vraag of een afwijzing en stelt de juiste status voor. Jij bevestigt met één klik.
- Zet de taak klaar: 'beantwoord de klant', 'bel de klant' of 'plan de klus'.
Als je klant belt: de herziene offerte
- Leg het gesprek vast met één tik. Typen of dicteren kan allebei, en Replio maakt er een lijst van besproken punten van. Replio neemt niets op en luistert niet mee.
- Alle afspraken, ook de mondelinge, staan op één plek. Je vergeet niets en kunt altijd terugvinden wat er is afgesproken.
- Zet je de herziene offerte erin, dan staat er meteen een mooie mail klaar met de besproken punten. Jij past aan en keurt goed.
- Een toezegging als 'ik bel dinsdag terug' wordt een taak met een herinnering.
Na de klus
- Vraagt, na jouw akkoord, om een Google-review, een testimonial of een referentie. Jij kiest welke.
- Stelt voor om oude offertes na twee à drie maanden opnieuw op te pakken, en een klant na een jaar opnieuw te benaderen.
Je overzicht, altijd bij de hand
- Je doelbalk voor gewonnen omzet, en waarom je offertes verliest (te duur, andere partij, uitgesteld).
- Een overzichtsmail op het ritme dat jij kiest: dagelijks, wekelijks, om de week of maandelijks. Goedkeuren kan met één tik, ook op je telefoon.
Alles is van jou
- Je bepaalt de toon (je of u), de dagen en uren waarop mail uitgaat, en het aantal herinneringen.
- Je boekhouder of partner kijkt mee met alleen-lezen toegang. Je exporteert naar Excel.
- Werkt voor teams en voor meerdere bedrijven of merken onder één account.
Gemaakt voor zzp'ers en kleine bedrijven die offertes per mail sturen: adviseurs, ontwerpers, installateurs, hoveniers, aannemers en iedereen die op een ja wacht.
Veelgestelde vragen over offertes opvolgen met Replio.
Wat is Replio?
Replio is software voor zzp'ers en kleine bedrijven die offertes per mail sturen. Replio leest mee in je mailbox, volgt je offertes op, bewaart wat je telefonisch afspreekt en zet een herziene offerte met de besproken punten als mooie mail klaar. Er gaat niets uit zonder jouw akkoord. Replio is nog in ontwikkeling.
Voor wie is Replio?
Voor zzp'ers en kleine bedrijven die offertes per mail sturen, zoals adviseurs, ontwerpers, installateurs, hoveniers en aannemers.
Wat is het verschil met gewone opvolging?
Gewone opvolging stuurt herinneringen. Replio gaat verder: je legt telefoongesprekken en afspraken vast, wijzigingen worden een taak, en van de herziene offerte maakt Replio een mooie mail met de besproken punten. Je blijft ook werken met de offertes die je al maakt, want Replio leest ze uit je mailbox.
Werkt Replio met mijn mailprogramma?
Ja. Replio werkt met Outlook en Microsoft 365, Gmail en Google Workspace, en met de meeste andere mailboxen, bijvoorbeeld die van je hostingprovider.
Stuurt Replio zomaar mails naar mijn klanten?
Nee. Er gaat niets uit zonder jouw akkoord. Je kunt elke mail eerst aanpassen, en kort na het versturen nog annuleren.
Wat leest Replio in mijn mail?
Alleen mails die over offertes gaan. Contacten, domeinen of mappen die je niet wilt, sluit je uit.
Wat kost het?
De prijs maken we bekend bij de start. Wie op de wachtlijst staat, hoort het als eerste. Je kunt Replio straks gratis proberen, zonder creditcard.
Wanneer gaat het live?
We lanceren in één keer, met alles erin. Eerst vragen we een groep mensen van de wachtlijst om mee te testen. Wie zich aanmeldt, hoort als eerste wanneer we starten.
Kan mijn boekhouder of een collega meekijken?
Ja. Een boekhouder of partner krijgt alleen-lezen toegang, en in een team verdeel je offertes over mensen.
Hoor terug op elke offerte.
Laat je e-mailadres achter. We laten je weten zodra Replio er is.